Klacht: telefoonnummer onbereikbaar: automatische bandje voor selectie blijft hangen

EJHM op 12 november 2020 over Kamer van Koophandel in de categorie Overheid

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Kamer van Koophandel has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Overheid
Status Open
Datum 12 november 2020

Een gebruiker heeft herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen met de Kamer van Koophandel, maar ondervond problemen met het telefonische keuzemenu. Na het selecteren van opties blijft het systeem vastlopen, waardoor het onmogelijk is om de gewenste informatie te verkrijgen over de ingeschreven bestuursleden van een oudervereniging.

Mijn Klacht:

Ik probeer de hele morgen al door te dringen tot de KvK om een vraag te stellen over de ingeschreven bestuursleden van een oudervereniging.

Ik krijg dan een bandje met keuzen.
Ik kan de eerste keer 1 selecteren en kom dan in het volgende keuze menu. Dan kan ik xxxx keer weer 1 selecteren maar het menu blijft zich herhalen

Gewenste Oplossing:

als ik de KvK aan de lijn krijg

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kamer van Koophandel

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kamer van Koophandel nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door EJHM
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM