Mijn Klacht:

Ik wilde informatie over een bedrijf en de enige manier om hier achter te komen was bellen met de Kamer van Koophandel tegen een tarief van €0,70 per minuut. Ik dacht eerst “per gesprek”, maar nee, de kosten waren per minuut. Ik dacht toen dat ik binnen een paar minuten wel geholpen zou zijn, maar dit was niet het geval. Ik heb uiteindelijk 8 minuten aan de lijn gezeten, waarvan ik 3 minuten een gesprek had en de overige 5 minuten heb moeten wachten tot ik geholpen werd. Bovendien heb ik niet alle informatie kunnen krijgen die ik dacht te krijgen en maar ik krijg wel binnenkort een rekening van €5,60. Het is schandalig dat de KvK mensen die tegen dit hoge tarief bellen, eerst 5 minuten in de wacht worden gezet.

Gewenste Oplossing:

Als de Kamer van Koophandel zijn belachelijke tarief van 0,70 omlaag schroeft en de wachttijd beperkt tot hooguit 1 minuut.