Mijn Klacht:

Na online 2 bestuurders te hebben toegevoegd en 1 cent te hebben betaald, hebben ook beide nieuwe bestuurders deze binnen 1 dag geaccepteerd en 1 cent betaald. Vervolgens heeft het 14 dagen geduurd voordat ik van KvK op 28-12-2021 om 10:19 uur een mail kreeg met daarin de link om de wijzigingen definitief goed te keuren. Dit terwijl er voor het hele proces 15 dagen staat!! In de mail staat ook dat het document tot 28-12 tot mijn beschikking staat. Helaas werkte de url al niet meer op 28-12. Na telefonisch contact werd mij verteld dat ik alles maar weer opnieuw moet doen. Iets wat ik niet ga doen. Heb zelf 40 jaar in de ICT gewerkt en weet dat dit echt niet nodig is. Bovendien is het een mooie manier om geld in te zamelen. Nu viel dit net in de periode dat KvK hun systemen vanwege veiligheidsredenen een paar dagen uit de lucht heeft gehaald. Mogelijk is dat de oorzaak, maar dan moeten ze zorgen dat klanten hier geen last van ondervinden. Overigens werd ik keurig te woord gestaan, maar kon dit meisje verder niets voor mij doen. Mij zelfs niet doorverbinden met een leidinggevende of een klachtenafdeling, iets wat ik een ernstige tekortkoming vind in de service (of het gebrek hiervan). Het betreft een wijziging van de buurtvereniging Plattenveld, KvK nummer 40047887 en de url is https://ondertekenen.kvk.nl/sign/c6d70e08-30eb-491a-a966-44bc606b6bb4

Gewenste Oplossing:

Ik verwacht dat de wijziging mij opnieuw wordt aangeboden en dat ik toch minimaal 24 uur de tijd krijg om deze alsnog te autoriseren, of dat de wijziging zonder autorisatie doorgevoerd wordt. De laatste autorisatiestap is sowieso overbodig, want ik heb de wijziging zelf ingevoerd.