Mijn Klacht:

Ik heb me zojuist ingeschreven als eenmanszaak bij de KvK. Op de website stond er dat er 40 minuten ingepland worden voor uitleg en informatie. Echter ben ik 40 minuten bijna proestend aangekeken omdat ik bepaalde vragen had over belasting en inkomsten en zij het bizar vond dat ik dat niet wist/had uitgezocht. Ik gaf aan dat ik een schatting kon maken maar dat ik als beginnende freelancer niet precies kan weten hoe en wat. Vervolgens had ik nog twee vragen en ze keek me bijna aandoenlijk aan alsof ik een kind was die niks van de wereld wist. Na de afpsraak liep ik naar de toilet en hoorde ik hoe deze vrouw met haar collega keihard aan het roddelen was. ”En de manier waarop ze het vroeg, je leest je daar toch over in o.i.d”. Ze was dus zwaar over me aan het roddelen, lachte me bijna uit tijdens het gesprek en gaf me totaal geen gemakkelijk gevoel. Ik maak een afspraak voor informatie en betaal 50 euro. Zo’n inschrijving kan dan ook wel via internet, totaal onpersoonlijk en respectloos dit. Ik wilde bijna ernaar toe lopen om tussen hun geroddel in te gaan staan. Er is geen woord overdreven aan dit verhaal. Ik stelde me netjes op en als ik iets niet weet wens ik geen gevoel van minachting te krijgen van degene die mij een dienst verleent.

Gewenste Oplossing:

Als ik met recpest wordt behandeld en uitleg krijg bij welke vraag ik dan ook (netjes) vraag., niet het gevoel krijg tekort te komen of onwetend te zijn.