Mijn Klacht:
De KvK kreeg geen volledige naamsvermelding van de bankrekening te zien waar door nieuwe functionaris € 0,01 betaald is. Na nazending van de kopie aan een medewerker werd door deze toch gezegd: inschrijving opnieuw doen.
Ook bevestiging van banken van overmaken werd niet door KvK herkend en de hele procedure moest weer herhaald worden.
Het komt erop neer dat nu alle wijzigingen beter per post gedaan kunnen worden en dat kan toch niet de bedoeling zijn?
Gewenste Oplossing:
Goede digitale dienstverlening, waarbij bij stagnatie van een onderdeel de mogelijkheid is tot nazending zonder dat alles over gedaan hoeft te worden omdat alles in één pakket aangeleverd moet worden. Als het bij de KvK stagneert is de klant de dupe.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
