Mijn Klacht:

22-12 een bestelling geplaatst van 2 artikelen waarvan 1 geretourneerd. Op 27-12 mail gestuurd ivm retourzending. Op 30-12 antwoord hierop. Registreren en retourformulier op site invullen.Dit op dezelfde dag gedaan geen reactie.Op 02-01 pakket aangetekend verstuurd naar adres dat stond op retourform: 3,6211CZ Maastricht. Pakket is 03-01 om 10.34 bezorgd. Op 21 -01 mail gestuurd weer geen reactie. Geld is nog steeds niet gestort op mijn rekening. Als je hun site bezoekt zie je nu een ander retour adres: 19,5706 TW Helmond. Op mijn factuur per mail ontvangen na bestelling:adres Maastricht. Ze schrijven:betaalde bedrag binnen 30 dagen
Moet ik ook nog achter mijn geld aangaan en nu een klacht richten

Gewenste Oplossing:

Wil mijn geld (bestelling cd 3 perfect petzzz border collie) terug en vind hun manier van handelen niet netjes. Reactie na 1e mail na 3 dagen daarna stilte