Mijn Klacht:
Ik bestelde een ruitje van 333×336 mm ik krijg toegestuurd een ruitje van 333×363 ik heb tot 3 maal contact met hun gehad daarin zeggen ze dat ik het ruitje maar bij een glassnijder in moet laten korten , als het dan breekt is dat mijn probleem niet meer het hunne ik heb gevraagd om telefoon contact op te nemen maar dat doen ze niet, ik heb gevraagd stuur mij een nieuw ruitje dan krijg je de andere terug ,ze hebben nu gereageerd met een opmerking dat ik lelijk tegen hun doet dat lijkt mij wel terecht ik wacht het weer af wat er nu weer komt voor een bericht uit Frankrijk je kan wel bestellen in het Nederlands maar als je een klacht heb krijg je bericht in het Frans hoe je dit op moet lossen .
Gewenste Oplossing:
Stuur mij een nieuw ruitje met de goede maten wat ik besteld heb en niet 1 die 3 cm te groot is dan kan ik gelijk de oude retour geven aan de bezorger mits ze daar een adres bij doen bestellen is geen punt maar netjes afhandelen lijkt mij wel zo netjes.
(10)
