Mijn Klacht:
Heb ruitje besteld bij wat ik dacht nederlands bedrijf. Blijkt frans bedrijf te zijn. Pakketje door buren aangenomen. Bij openen was deze kapot. Mail gestuurd naar kachelruitjes.nl. Verwijzen naar een mail met instructies voor aflevering (je zou het pakketje in bijzijn van de koerier moeten openmaken). deze mail is nooit ontvangen. Ze bieden nu een zelfde ruitje voor de helft van de prijs aan als tegemoetkoming. Zonder daarbij de verantwoordelijkheid te nemen voor de verzending.
Slechte service. Je kan beter bij een lokaal bedrijf een ruitje ophalen
Een webshop glasruitjes die geen verantwoordelijkheid voor de verzending neemt. Belachelijk !
Gewenste Oplossing:
Ik wil een ruitje in 1 stuk geleverd hebben.
