Klacht: slechte communicatie

3ssie op 19 augustus 2019 over Kachelruitjes.nl in de categorie Internetshops - Interieur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Nieuwe klacht
Datum 19 augustus 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

heb kachelruitje op maat besteld en betaald. koerier dpd heeft ipv het kachelruitje af te leveren het pakket retour gestuurd. ik krijg met geen mogelijkheid normaal contact met kachelruitjes.nl, er blijkt een frans bedrijf achter deze site te schuilen. ik krijg alleen maar onsamenhangende beloftesberichtjes vanuit het frans door computer vertaald naar nederlands.

Gewenste Oplossing:

op korte termijn mijn bestelling afleveren of mijn € 98,- terug

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kachelruitjes.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kachelruitjes.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door 3ssie
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM