Mijn Klacht:
Op 19 September een kachelruitje besteld op kachelruitjes.nl. Na verzending blijkt het adres door kachelruitjes.nl onvolledig te zijn doorgegeven aan de vervoerder waardoor ik mijn pakket een week later dan verwacht en na meerdere telefoontjes op een pick-point ben moeten halen. Bij thuiskomst blijkt het product slecht verpakt en met schade te zijn geleverd. Tevens zijn de zijkanten scheef afgesneden, erg slordig!
Kachelruitjes.nl biedt tot op heden geen enkele passende oplossing en schuift het probleem in mijn schoenen. Meer dan 100 euro betaald voor een kapot kachelraam, dit is crimineel! Nooit weer! Wees gewaarschuwd!
Gewenste Oplossing:
Per direct een werkend kachelraam of mijn aankoopbedrag retour zodat ik een ruit kan bestellen bij een professioneel bedrijf.
(10)
