Mijn Klacht:
Bij kachelruitjes.nl een ruit besteld voor de allesbrander. Nadat deze er al veel langer over deed dan was vermeld, kwam deze gebroken aan.
Hun reactie na een week:
je hebt het pakket aangenomen dus je bent er mee akkoord. Hun kunnen niks tegen deze bezorging doen. Wel wilde ze een compromis sluiten. Ik zou korting krijgen maar moest dan wel de verzendkosten opnieuw bestalen. Per saldo was dit 3 euro goedkoper dan wat ik vooraf ervoor betaald heb. Nadat ik de vraag heb gesteld hoe ze zelf deze compromis vonden, blijft het weer angstvallig stil….
Gewenste Oplossing:
Geld terug of een nieuwe ruit.
