AJvdT op 15 januari 2025 over Kachelruitjes.nl in de categorie Internetshops - Interieur
Kachelruitjes.nl
Een klant heeft een ruit besteld bij Kachelruitjes.nl, die snel werd geleverd, maar gebroken bleek te zijn door onvoldoende verpakking. Pogingen om contact op te nemen via het contactformulier zijn zonder reactie gebleven, en er is geen mogelijkheid om te bellen of te antwoorden op e-mails.
Mijn bij Kachelruitjes.nl bestelde ruit ontving ik snel. Netjes maar helaas niet voldoende ingepakt, zodat het glas bij uitpakken gebroken bleek.
Via het contactformulier op de website contact gezocht, twee maal, maar reactie blijft uit. Antwoorden op de email is niet mogelijk en bellen ook niet.
Een nieuwe ruit en dan wel goed ingepakt. Of mijn geld terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Kachelruitjes.nl
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kachelruitjes.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kachelruitjes.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
