Mijn Klacht:
Ik heb 13-6-22 een kachelruit op maat besteld bij Kachelruitjes.nl. 15-6 een reactie gekregen dat mijn bestelling in behandeling is. Bij de mail gevoegde links kwamen uit bij Vitreflam, waar ik niet in kan loggen. Via Kachelruitjes.nl contact tot twee maal een mail gestuurd, maar hierop geen reactie gehad.
Wel het volledige bedrag van 480 euro betaald en dat is natuurlijk ook afgeschreven van mijn rekening. Ik vind het helemaal niet netjes dat er helemaal niet gereageerd wordt op mails. Ik krijg het idee dat ik naar het kachelruitje en mijn geld kan fluiten. Vreemde en verontrustende gang van zaken!
Gewenste Oplossing:
Liefst krijg ik de kachelruit nog geleverd, anders mijn geld terug.
