Klacht: Nooit geleverd, 10 weken gewacht

Jeff Doo op 16 februari 2023 over Kachelmaterialenshop.nl in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 16 februari 2023

Na een wachttijd van zes weken ontving de klant het bestelde artikel niet, omdat de leverancier het twee keer was vergeten en het daarna niet meer op voorraad bleek te zijn. De klant ervaart de service als teleurstellend en wijst op de extra stookkosten die zijn ontstaan door de vertraging.

Mijn Klacht:

Na 6 weken was het bestelde artikel nog steeds niet geleverd. Vreselijke service want tot twee keer toe gewoon vergeten door de leverancier en daarna ineens niet meer op voorraad. Meer dan een super sorry krijg je niet, ook al maak je door dit soort ongein veel stookkosten aangezien je afhankelijk bent van het bestelde onderdeel.

Gewenste Oplossing:

Geen. Ik heb het onderdeel intussen binnen via een andere verkoper, daar kon het schijnbaar binnen twee dagen..ik wil de rest van de mensen waarschuwen hier niet te kopen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kachelmaterialenshop.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kachelmaterialenshop.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Jeff Doo
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten