Mijn Klacht:
Beste,
Op vrijdag 16/09 heb ik voor een bedrag van / 260 euro enkele goederen besteld via de website ‘schoorsteenwinkel.nl’.
Adres: Schoorsteenwinkel, Overeind 78, 3998 JC Schalkwijk, Nederland
De website vermeld nog nadrukkelijk dat de levertijd in België tussen de 2 en de 5 werkdagen bedraagt!
Nu zijn we reeds 9 dagen (zonder het weekend) verder en heb ik deze goederen nog steeds niet ontvangen!
Ik heb het bedrijf al meerdere malen proberen contacteren op 23/09 tijdens hun zeer beperkte openingsuren, maar ik ontvang geen gehoor..
Op 26/09 heb ik een mail gestuurd naar het emailadres, bij vragen moet m’n naar dit adres sturen voor meer informatie maar hier krijg ik alsook geen gehoor aan.
Wat moet ik hier nu mee? Ik ben persoonlijk aan het overwegen om naar de winkel zelf te rijden maar deze is /- 3u rijden van mijn woning.
Gewenste Oplossing:
1) Mijn goederen worden zo snel mogelijk geleverd
2) Ik ontvang mijn geld tot de laatste cent terug
