Mijn Klacht:
Ik heb en product besteld bij kabelshop.nl en kreeg dit product gedeeltelijk geleverd, echter ik kreeg ook een compleet ander product erbij van 11 euro oid die ik niet heb besteld.
Bij navraag heeft men het goede product alsnog gestuurd, en ik (met enige vertraging, is waar) het andere, niet goede product, teruggestuurd. Men claimt het retour nu niet ontvangen te hebben en ik heb nu een incasso van 53 euro aan mijn broek voor een product wat ik 1) nooit heb bested 2) retour heb gestuurd.
Kabelshop is niet tot overleg of compromisse bereidt en we gaan dus nu naar de rechter!
Gewenste Oplossing:
Kabelshop mag zelf in het magazijn naar het retourpakketje zoeken en niet ff 53 euro claim bij haar klant neerleggen!
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
