Mijn Klacht:
Op werkdagen voor 23.59 uur besteld, morgen thuis!; nergens goedkoper!; €7,49 korting; klanten geven Kabelshop een 9.1/10; al 4 x verkozen tot beste webwinkel; op voorraad, razendsnelle orderverwerking, wij doen er alles aan om je zo goed mogelijk van dienst te zijn, Thuiswinkel waarborg, Winnaar Shopping Awards 2016, 2017, 2018 2019 – zijn een paar voorbeelden van de woorden die hoge verwachtingen wekken. En toch ontvang ik na de orderbevestiging geen concrete informatie wanneer geleverd wordt.
Als nieuwe klant ben ik bijzonder teleurgesteld en ontevreden over de onduidelijke communicatie omtrent de levering. Ik bestelde op donderdag 27 juni 2024 en verwachtte vandaag zaterdag 29 juni 2024 de pizzamaker in huis te hebben. De oplossing voor mijn klacht is simpel: de pizzamaker meteen na het lezen van mijn klacht (laten) verzenden, dan ben ik een tevreden klant.
Ik heb geen interesse (meer) in de nieuwsbrief.
Mijn klacht draagt bij aan een realistischere indruk over Kabelshop.
Ik ontvang graag spoedig via e-mail uw oplossingsgerichte reactie, waarvoor alvast mijn dank.
Mevrouw Deni Iseli
Gewenste Oplossing:
De oplossing voor mijn klacht is simpel: de pizzamaker meteen na het lezen van mijn klacht (laten) verzenden, dan ben ik een tevreden klant.
Ik ontvang graag zo spoedig mogelijk de bestelling, in het bijzonder de concrete verzenddatum.
(10)
