wandas op 30 augustus 2012 over Ticketloket.com in de categorie Kaartenverkoop
Inmiddels is per mail contact opgenomen met de klant en is de klacht opgelost.
Een klant van Ticketloket.com heeft vier kaarten voor een Coldplay-concert besteld, maar ontving onlangs een e-mail waarin werd gemeld dat de kaarten niet geleverd konden worden. Ondanks de belofte van terugbetaling, heeft de klant twijfels over de betrouwbaarheid van deze toezegging, mede door de ervaringen van andere gedupeerden.
Net als alle andere gedupeerden op deze website van Ticketloket, heb ik ook 4 kaarten besteld vorig jaar, en gisteren een mail gekregen dat de kaarten niet geleverd konden worden en dat ik mijn geld terug krijg. Maar nu ik alle berichten lees vertrouw ik daar niet echt op. Ik hoop echt dat ik mijn geld terug krijg.
Mijn geld zo snel mogelijk terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ticketloket.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ticketloket.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 september 2012 om 19:29 geantwoord
Inmiddels is per mail contact opgenomen met de klant en is de klacht opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Ticketloket.com beoordeeld.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
