Monieke Bersee op 12 mei 2012 over Ticketloket.com in de categorie Kaartenverkoop
Inmiddels heeft onze klant bericht ontvangen en is de klacht opgelost
Een klant heeft vijf kaarten besteld voor het evenement Toppers in december, maar heeft deze niet ontvangen, ondanks dat er was beloofd dat ze uiterlijk zeven dagen voor het evenement geleverd zouden worden. Op 12 mei, de dag van de verwachte levering, was er nog steeds geen kaart ontvangen. De klant uitte zijn onvrede over deze situatie, die hij als ongebruikelijk beschouwt.
Ik heb 5 kaarten besteld voor de Toppers in dec besteld en betaald. Zou uiterlijk 7 dagen ervoor bezorgd worden. Nog niets ontvangen, het is nu 12 mei en de post is al geweest. NIETS!!!! Dit is mij nog nooit gebeurd.
Heel simpel, ik gewoon die 5 kaarten, we hebben ons er al maanden op verheugd!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ticketloket.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ticketloket.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 02 juli 2012 om 22:39 geantwoord
Inmiddels heeft onze klant bericht ontvangen en is de klacht opgelost
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
