Jsan op 25 juni 2012 over Ticketloket.com in de categorie Kaartenverkoop
Inmiddels heeft onze klant bericht ontvangen en is de klacht opgelost.
Een klant heeft in januari vier kaarten voor het concert van Pearl Jam besteld en hiervoor € 335,75 betaald. Een dag voor het concert heeft de klant nog geen kaarten ontvangen en heeft herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen met Ticketloket, maar zonder enige reactie. De klant voelt zich hierdoor benadeeld.
In jan. heb ik 4 kaarten voor het concert van Pearl Jam besteld. Ik heb daarvoor € 335,75 betaald. Morgen is het concert al, en ik heb nog helemaal niks gehoord. Ik heb de voice-mail al meerdere malen ingesproken, en inmiddels 22 keer een mail gestuurd. Tot op heden helemaal geen reactie van Ticketloket. Ik voel me behoorlijk belazerd.
Of vandaag nog kaarten, of m'n geld vandaag nog terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ticketloket.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ticketloket.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 02 juli 2012 om 14:53 geantwoord
Inmiddels heeft onze klant bericht ontvangen en is de klacht opgelost.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
