speetp op 20 augustus 2012 over Ticketloket.com in de categorie Kaartenverkoop
Inmiddels is per mail contact opgenomen met de klant en is de klacht opgelost.
Een klant van Ticketloket.com heeft geen kaarten ontvangen voor Lowlands en wacht sindsdien op een terugbetaling. Ondanks eerdere communicatie over de terugbetaling, blijft het onduidelijk wanneer het geld zal worden teruggestort en heeft de klant geen reactie ontvangen op e-mails.
Na eerst gemeld te hebben, dat we geen kaarten hebben gekregen voor lowlands, meld ik nu, dat we het geld niet terug hebben. Ik weet niet hoe we dit bedrijf kunnen bereiken. Ze reageren niet op de mail.
Heeft iemand hier ervaring mee?
We hebben mail gehad, dat het geld retour zou komen. Echter, wanneer, geen idee.
Heel gauw alle geld terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ticketloket.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ticketloket.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 september 2012 om 17:47 geantwoord
Inmiddels is per mail contact opgenomen met de klant en is de klacht opgelost.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
