Klacht: kaarten een week van te voren krijgen

Sandrini op 10 november 2022 over Onlineticketshop in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Onlineticketshop has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Kaartenverkoop
Status Open
Datum 10 november 2022

Een klant heeft 313 euro betaald voor twee kaarten voor een concert van Harry Styles op 6 juni, maar ontvangt de kaarten pas een week voor het evenement. De klant wil de bestelling annuleren, maar volgens Onlineticketshop is dit niet mogelijk, wat leidt tot frustratie en het gevoel van afpersing.

Mijn Klacht:

Ik heb OnlineTicketshop.nl gevraagd om de kaarten op te sturen, maar zij beweren dat zij ze pas een week van te voren kunnen opsturen. Heb hiervoor 313 euro voor2 kaarten betaald om op 6 jumi bij Harry Styles aanwezig te zijn. Dan wil ik ze ook wel binnen normale tijd ontvangen. Ik wil mijn bestelling annuleren, maar dat schijnt niet te kunnen volgens hun. Help!? Stelletje afpersers. ..

Gewenste Oplossing:

Het liefst geld terug, het is al duur genoeg. Als ze dehelft kunnen terug betalen, neem ik daar genoegen mee. Het was incl 15 euro verwerkingskosten, 2 x €149. Bewijs is aanwezig.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Onlineticketshop over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door Sandrini
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM