Klacht: Kaarten Coldplay

Bdj op 05 juli 2012 over Ticketloket.com in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 8 september 2012
Reactie van het bedrijf:

Inmiddels is per mail contact opgenomen met de klant en is de klacht opgelost.

Categorie Kaartenverkoop
Status Opgelost
Datum 5 juli 2012

Een klant heeft op 22 december 2011 twee kaarten voor een Coldplay-concert in Den Haag gekocht, maar heeft deze nog niet ontvangen. Ondanks herhaalde vragen ontvangt de klant steeds dezelfde reactie, wat leidt tot frustratie over de service van Ticketloket.com en zorgen over het al dan niet ontvangen van de kaarten.

Mijn Klacht:

Heb op 22-12-11 2 kaarten van Coldplay gekocht voor a.s September in Den Haag.
Aangezien ik mijn kaarten nog niet binnen heb en iedere keer dezelfde reactie krijg. Wil ik niet wachten op het moment dat ik ze helemaal niet krijg! Ik snap niet waar jullie van bestaan?? Als je een goede service geeft, en normale prijzen hanteert, en Z.B je bedrijf in een goed daglicht zet ipv veel negatieve reacties veroorzaakt…dan kan het nog wat worden met ticketlocket!

Gewenste Oplossing:

Mijn geld terug 174,50 Euro.

Ticketloket.com

Heeft op 08 september 2012 om 17:54 geantwoord

Geboden Oplossing:

Inmiddels is per mail contact opgenomen met de klant en is de klacht opgelost.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ticketloket.com in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ticketloket.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM