Korinne op 28 augustus 2012 over Ticketloket.com in de categorie Kaartenverkoop
Inmiddels is per mail contact opgenomen met de klant en is de klacht opgelost.
Een klant heeft in december kaarten voor een Coldplay-concert gekocht, die een week voor het evenement aangetekend zouden worden verzonden. Onlangs ontving de klant echter een e-mail waarin werd meegedeeld dat de kaarten niet geleverd konden worden omdat het bedrijf ze niet had ontvangen, en dat het bedrag zou worden teruggestort, maar tot nu toe heeft de klant nog geen terugbetaling ontvangen.
In december heb ik kaarten gekocht voor coldplay. Deze zouden een week van tevoren aangetekend worden verzonden. Vandaag krijg ik een mail dat ik de kaarten niet krijg, dit omdat het bedrijf de kaarten niet heeft gekregen. In de mail staat dat het bedrag wordt terug gestort tot op heden heb ik nog niks ontvangen.
Geld terug en zorgen dat ticketloket geen zaken meer kan doen op internet.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ticketloket.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ticketloket.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 september 2012 om 19:15 geantwoord
Inmiddels is per mail contact opgenomen met de klant en is de klacht opgelost.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
