Klacht: kaarten Coldplay, besteld in Februari, niet geleverd, vooralsnog geen geld terug

peerpeer33 op 28 augustus 2012 over Ticketloket.com in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 10 september 2012
Reactie van het bedrijf:

Inmiddels is per mail contact opgenomen met de klant en is de klacht opgelost.

Categorie Kaartenverkoop
Status Opgelost
Datum 28 augustus 2012

Een klant van Ticketloket.com heeft op 28 augustus een melding ontvangen dat de twee bestelde kaartjes voor het Coldplay-concert in Den Haag niet geleverd zullen worden. De klant uit zijn bezorgdheid over het terugkrijgen van het geld, gezien het aantal klachten over het bedrijf, en vraagt zich af wie er achter Ticketloket.com zit en waarom er geen actie wordt ondernomen tegen deze praktijken.

Mijn Klacht:

Vandaag (28-08) via mail melding ontvangen dat ik mijn 2 kaartjes niet geleverd ga krijgen voor het concert op het Malieveld in Den Haag.
Nu zie ik dat er al 600 klachten over dit bedrijf zijn, dus mijn geld zal ik wel niet terug zien.
Wie is de persoon achter dit bedrijf? en hoe kan hij dit al zolang doen zonder dat er iets aan gedaan wordt?
Tevens heb ik destijds op de website waar ik het besteld heb (dit was niet hun eigen website) nergens gezien dat dit doorverkochte kaartjes zouden kunnen zijn. Dat lees ik helaas vandaag pas. Een goed les voor de volgende keer!

Gewenste Oplossing:

Geld terug!

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ticketloket.com in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ticketloket.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Ticketloket.com

Heeft op 10 september 2012 om 19:05 geantwoord

Geboden Oplossing:

Inmiddels is per mail contact opgenomen met de klant en is de klacht opgelost.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM