MarleenZ op 29 augustus 2012 over Ticketloket.com in de categorie Kaartenverkoop
Inmiddels is per mail contact opgenomen met de klant en is de klacht opgelost.
Een klant heeft in januari vier kaarten gekocht voor het Coldplay-concert op 6 september, maar ontving onlangs een bericht dat de kaarten niet geleverd kunnen worden. Hoewel er is aangegeven dat het geld teruggestort zal worden, heeft de klant dit bedrag nog niet ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.
In januari heb ik 4 kaarten gekocht voor het concert van Coldplay op 6 september. Gisteren kreeg ik een mailtje dat deze niet geleverd kunnen worden en ik mijn geld terug krijg, dit heb ik echter nog niet ontvangen.
Geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ticketloket.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ticketloket.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 september 2012 om 19:21 geantwoord
Inmiddels is per mail contact opgenomen met de klant en is de klacht opgelost.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
