bernisse op 31 augustus 2012 over Ticketloket.com in de categorie Kaartenverkoop
Inmiddels is per mail contact opgenomen met de klant en is de klacht opgelost.
Een klant heeft vier kaarten besteld voor het Coldplay-concert op 6 september, maar heeft deze niet ontvangen, ondanks de belofte dat ze een week voor het evenement aangetekend zouden worden verstuurd. De situatie werd als hopeloos ervaren, maar de klacht is inmiddels opgelost.
Vorig jaar 4 kaarten besteld voor het concert van Coldplay. Week van te voren zouden deze aangetekend worden verstuurd. Nog steeds niks ontvangen. Gezien de berichten wordt dit hopeloos!
MIJN GELD ( 316 EURO!!) TERUG STORTEN..
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ticketloket.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ticketloket.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 september 2012 om 19:36 geantwoord
Inmiddels is per mail contact opgenomen met de klant en is de klacht opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Ticketloket.com beoordeeld.
Reactie van de melder van de klacht
13 jaren geleden - Ik heb GEEN email ontvangen met de oplossing, GEEN geld terug gekregen, GEEN kaarten ontvangen voor het concert. Ik snap niet dat mijn klacht de status opgelost heeft gekregen??
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
