Klacht: Kaarten betaald, geen bevestigingsmail ontvangen, dus ook geen kaarten

A1966 op 27 februari 2026 over Paylogic in de categorie Betaalsystemen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Paylogic werkt aan deze klacht
🔄 In behandeling
Bedrijf Paylogic
Categorie Betaalsystemen
Status In behandeling
Datum 27 februari 2026

Een klant heeft kaarten besteld en betaald via Paylogic, maar heeft geen bevestigingsmail ontvangen, waardoor de kaarten niet zijn ontvangen. Ondanks het versturen van meerdere e-mails met betalingsbewijzen, heeft de klant geen reactie van het bedrijf gekregen.

Mijn Klacht:

We hebben kaarten besteld, betaald. Geen bevestigingsmail gehad. Inmiddels al diverse emails uitgestuurd met betalingsbewijs, geen reactie.

Gewenste Oplossing:

Geld terug

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 dagen geleden - Ik heb een email gestuurd naar Paylogic over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 dagen geleden - Deze klacht is zojuist door Paylogic in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door A1966
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM