Klacht: Kaart verlopen

CKlein op 06 november 2023 over RestaurantCadeau in de categorie Waardebonnen- en voucher aanbieders

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 6 november 2023

Een klant uit zijn teleurstelling over het verlopen van een cadeaukaart van RestaurantCadeau, die door persoonlijke omstandigheden en de coronaperiode niet gebruikt kon worden. Hoewel het bedrijf wettelijk in zijn recht staat, vindt de klant het een ongunstige praktijk en overweegt hij in de toekomst geen cadeaukaarten meer aan te schaffen.

Mijn Klacht:

Het is jammer dat een cadeaukaart kan verlopen. Dit mag wettelijk gezien, dus ze staan in hun recht. Wel vind ik het een makkelijke manier van geld verdienen. Zonde van een bon van €100, die door ziekte en tijden van corona niet te gebuiken viel.
Ik zal deze kaart niet snel meer aanschaffen.

Gewenste Oplossing:

Bij andere aanbieders van restaurant cadeaukaarten heb ik wel eens meegemaakt dat ze voor €5 administratiekosten de pas verlengen. Of nieuwe kaarten met dezelfde waarde aanbieden. Dat vond ik een mooie oplossing.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over RestaurantCadeau

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over RestaurantCadeau nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door CKlein
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM