Goudapet op 02 december 2022 over HEMA Lekker Weg in de categorie Reizen Algemeen
Een klant van HEMA Lekker Weg heeft een klacht ingediend over een verlopen sauna bon die hij niet kon inwisselen vanwege Corona en persoonlijke omstandigheden. De klant is van mening dat de geldigheidsduur van twee jaar niet acceptabel is, aangezien kaarten tegenwoordig onbeperkt houdbaar zouden moeten zijn.
Helaas heb ik vanwege Corona en persoonlijke heftige omstandigheden mijn gekregen Sauna voor 2 Hema bon niet kunnen inwisselen.
Nu bleek deze maar twee jaar geldig?
Dat mag toch niet? Kaarten moeten tegenwoordig toch onbeperkt houdbaar zijn?
Vergoeding van de kaart of nieuwe saunabon
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA Lekker Weg
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA Lekker Weg nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
