Mijn Klacht:
Bij jvs een antraciet kleurig zonnescherm besteld, bij aankomst van de monteur bleek dat het beter was verlengde kopstukken te gebruiken,deze hadden ze nog in de juiste kleur in de bus.toestemming gegeven om deze met meerprijs te gebruiken en te plaatsen.na het openen van de verpakking bleek dat er een andere kleur geleverd was, na contact met jvs was antraciet niet meer leverbaar,uiteindelijk toestemming gegeven om het verkeerd geleverde scherm toch maar te plaatsen,er moesten alleen andere kleur verlengde kopstukken besteld worden,met de vraag of deze ter compensatie voor hun rekening zou komen werd dit resoluut afgewezen! Heb ze de boel maar weer mee laten nemen,omdat dit niet was wat ik besteld heb.
Jvs geeft aan dat ze mij tegemoet komen door de koop te ontbinden.
Goedkoop blijkt in dit geval zeker duurkoop.
Zeer klantonvriendelijke benadering.
Gewenste Oplossing:
Dat het in eerste instantie bestelde scherm dan wel het verkeerd geleverde scherm (wit) incl verlengde kopstukken geplaatst wordt zonder extra kosten
