Mijn Klacht:

In twee jaar ruim 10.000 euro overgemaakt naar deze specialist. Het laatste onderhoud was een factuur van ruim 2900 euro. De offerte die ik eerder gehad had ,was een stuk lager. Er werd gezegd dat in de offerte een B merk gemonteerd zou worden en uiteindelijk hebben ze originele BMW onderdelen gemonteerd. Erg slap excuus. Auto had last van tikkende klepstoters en na de reparatie nog steeds last van. Na 4.000km ging het blok kapot. Daarna waren ze niet meer thuis. Auto was immers verkocht met een kapotte motor. Ik heb een hoop geld overgemaakt, maar ze laten mij met lege handen staan. Als ik dit van tevoren had geweten, dan had ik de auto naar een echte specialist gebracht, zodat de motorschade beoordeeld had kunnen worden. 2900 euro overmaken en 4.000km daarna motorblok kapot is natuurlijk heel vreemd. Kijk uit met de specialist, geloof niet in hun mooie praatjes.

Gewenste Oplossing:

Ik wilde een persoonlijk gesprek met de eigenaar van het bedrijf, maar hij wilde dit niet. Voordat de motor kapot ging hebben we gesproken over teruggeven van geld van de klepstoters, omdat het probleem niet verholpen was. Dat was voor mij geen oplossing, omdat we daar beide niet beter van zouden worden. Uiteindelijk wilde ze de nokkenas vervangen en zouden zij het arbeid betalen. Dat vond ik wel een prima idee. Helaas ging een paar dagen later het blok kapot. Nu heb ik nog steeds een rare nasmaak van de reparatie, de klepstoters hebben inclusief arbeid ruim 1000 euro gekost, maar de reparatie heeft niet gehollpen. Nu heb blok kapot is had ik wel een coulance verwacht van de onderdelen. Arbeid hoef ik niet terug, maar als ie (een deel) klepstoters had vergoed, dan was dit redelijk geweest. Maar de eigenaar wilde niks meer met mij te maken hebben. Mijn auto was inmiddels verkocht, dus ik had pech. Echt bizar, zeker als je bijna 10.000 euro overmaakt in twee jaar tijd naar dit bedrijf.