Klacht: Na 8 weken borg nog niet terug gestort…

Dogskull op 19 mei 2022 over JustLease in de categorie Autodealers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
JustLease has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf JustLease
Categorie Autodealers
Status Open
Datum 19 mei 2022

Na het beëindigen van een leasecontract heeft de klager na acht weken nog steeds de borg van 600 euro niet terugontvangen van JustLease. Ondanks herhaalde e-mailvragen naar de status van de terugbetaling, heeft het bedrijf niet gereageerd. De klager heeft besloten om de klacht openbaar te maken in de hoop op een oplossing.

Mijn Klacht:

Na einde leasecontract van 4 jaar de auto op laten halen door Justlease.
Na 7 dagen de eindfactuur binnen met het bedrag dat teruggestort zou worden.(borg en wat andere zaken 600 euro)
Op 2 verschillende email adressen van justlease de vraag gesteld wanneer het eindelijk een wordt overgemaakt, totaal geen reactie..
Dan maar via deze weg (slechte publliciteit daar houden ze niet van)

Gewenste Oplossing:

Een datum waarop de borg wordt terugbetaald en geen loze beloften van collega dit - collega dat.
Ik ben niet de enige met deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar JustLease over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door Dogskull
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM