Mijn Klacht:
Ik omschrijf het in korte woorden.
-elke 2 tot 3 maanden krijgt mijn advocaat een bericht, soms mail soms al ingebrekestelling met het bericht dat de auto afgegeven dient te worden wegens 6maanden of langer niet te betalen. Grote discussie omdat ik van elke maand na 2010 bewijs van betaling op papier heb. Dit wordt hen telkens bezorgd maar nog steeds beweert justlease juist te zijn. Dit zorgt voor veel frustratie en zijn. Ze dan ook nog heel onvriendelijk.
– ben sedert 2016 verhuist, adreswijziging en mail adres werden al meermaals doorgegeven maar blijven ongewijzigd waardoor ik niks van briefwisseling of mails van hen ontvang.
-Verzekeringspapieren komen niet maar wanneer je er na maand overtijd te zijn eens naar vraagt krijg je die via messenger doorgestuurd wat erg fijn is bij verkeerscontrole.
-spreek je justlease aan omdat garage meld dat trekhaak niet gekeurd werd en krijg je als antwoord dat alles in orde is en wanneer er voor iets keuring dient te gebeuren ze zelf contact opnemen, tja vorige week politie controle en krijg je een boete van 58 euro omdat de trekhaak niet gekeurd is.
-als je met pech staat weet je niet meer waarheen te bellen wznt opeens zonder dat ik het weet werd contract met Nissan pech stopgezet dus daar sta je dan.
-heb 4 maanden moeten wachten op nieuwe nummerplaten weer omdat ze zeiden dat niet betaald werd terwijl bewijzen er lagen.
-ik koos ervoor om direct vervangend vervoer te hebben zoals bij bezoek aan garage als de auto er dient te blijven. Krijg je van de garage het antwoord dat het niet mag van justlease.
In juli is deze wagen normaal in te leveren en staat overal geschreven dat je minimaal 6 maanden vooraf hier info over krijgt, ben benieuwd heb nog niks gehoord.
Justlease kreeg al vele berichten en zo van mij maar telkens wordt je afgescheept met leugens die telkens anders zijn. Nu ben ik da beu en wil einde contract normaal kunnen onderhandelen.
Gewenste Oplossing:
Correcte informatie, geen leugens, bewijzen en alle informatie ook op mijn adres op papier of ten minste op mijn mail adres.
