Mijn Klacht:
Justlease is totaal onbereikbaar, berekent zaken dubbel, komen afspraken niet na… en als je dan mailt dreigen ze met inname van de auto en allerlei boetes. Ik zit met mijn handen in het haar, wat een bedrijf…
En hoe het ook begon, verkeerde kleur auto, niet de beloofde velgen… maar wel moeten betalen… was ik er maar nooit aan begonnen.
Ze beweren een 8,7 van klanten te krijgen maar hun klantenservice is totaal onbereikbaar omdat ze het druk hebben, klinkt tegenstrijdig. Gisteren weer 21 minuten gebeld voor 1 vraag, ik word er echt wanhopig van.
In het bestelproces zat ik zelfs plots in het dossier van iemand anders die ook een auto had besteld, ik heb me er over beklaagd maar het doet ze niets, echt te gek voor woorden.
Gewenste Oplossing:
Stuur eerlijke rekeningen, geen dubbele, wees bereikbaar, wees transparant, zorg dat de site werkt... kortom, doe gewoon waar ik voor betaal!
(10)
