Mijn Klacht:
7 weken geleden mijn auto na 2 jaar in perfecte staat ingeleverd bij justlease. Het inspectie rapport met de mededeling dat de auto in goede staat is ingeleverd ontving ik dan ook binnen een paar dagen. Echter hierna bleef het lang stil,na 2 weken heb ik telefonisch contact opgenomen en hier werd mij verteld dat er problemen waren met het facturatiesysteem. Het duurde nog wel een aantal weken om de eindafrekening te maken. De borg kon wel terug gestort worden en dat werd dan ook meteen in orde gemaakt en binnen een week zou ik het geld ontvangen hebben. Helaas na een week geen geld op mijn rekening. Uiteraard heb ik weer contact opgenomen (via mail) en weer werd mij belooft dat ik medio de week erna mijn geld uiterlijk zou ontvangen. Ook dit is niet gebeurd en weer neem ik contact op via de mail. Vandaag heb ik weer de mededeling ontvangen dat het proces in gang gezet wordt.
Conclusie: Justlease houdt mij aan het lijntje en betaald de borg en een nog onbekend bedrag niet uit. Het is de laatste keer dat ik zaken gedaan heb met justlease !
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik op zeer korte termijn mijn borg en eindafrekening op mijn rekening ontvang
(10)
