Klacht: Justitia gebruikt sms van kinderen om hen aan te manen te betalen

op 14 juli 2012 over Intrum Justitia in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Recentelijk kregen we een dwingende oproep om een rekening te betalen met incassokosten. De oproep kwam midden in de vakantie en wat merkwaardig is: zij hebben via een kind geprobeerd aan te manen te betalen. Hoe komen zij aan het telefoonnummer en waarom wordt niet direct met de ouders contact opgenomen? Ik vind dit een agressieve en ongeeigende manier van handelen

Gewenste Oplossing:

Heldere afspraken met school dat de telefoonnummers van kinderen niet gebruikt worden om dergelijke opdrachten af te dwingen (het gaat om schoolfoto's)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Intrum Justitia in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Intrum Justitia een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Intrum Justitia

Heeft op 16 juli 2012 om 18:20 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 16 juli 2012 telefonisch afgehandeld.

Alle klachten die gemeld zijn door S. Peters