Mijn Klacht:

Lang geleden (februari) nieuwe lease auto bij justlease besteld. Deze was uit voorraad leverbaar volgens de website, ook telefonisch contact hierover gehad i.v.m. het verkopen van mijn eigen auto.
Leverdatum was juni en is meerdere keren uitgesteld, volgens de wet mag dit 25% uitgesteld worden van de afgesproken tijd. Dit zou betekenen dat just lease 1 maand mag afwijken van de vooraf afgesproken datum.

Het lijkt me heel stug dat ik als consument aan allemaal verplichtingen moet voldoen en Just Lease oneindig vaak mijn auto mag uitstellen. Daarnaast komt Just Lease hun voorloper veel duurder uit en sluiten de hoeveelheid kilometers ook niet aan op mijn wens. De voorloper heeft ook nog eens een hoger bedrag per extra gereden kilometer.
Uiteindelijk besloten over te stappen op een voorloper. Nu is de auto regelmatig uitgesteld en blijkt deze wegens een ‘pre-order’ en een verkeerde aanwijzing op de website helemaal niet op voorraad te zijn. Nu wil ik het contract annuleren wegens nalatigheid van justlease hun kant, echter verwijzen ze mij naar het contract en de ontbindende voorwaarden die ik heb afgesloten. Zo geven hun zichzelf het recht het product oneindig lang te kunnen uitstellen en voelt de verwachte leverdatum van de website eerder als een verkoopstunt.

Mijn advies ga geen contract aan met Justlease tenzij je het risico wilt lopen je auto pas anno 2027 te ontvangen.

De hoogste korting die ik kon ontvangen was 6 euro op de bestelde auto. Het laatste gesprek over de uitstel richting januari zou de vriendelijke medewerker gaan kijkenn
naar een noodoplossing/korting voor de voorloper.

Ik vind dit echt absurd en als ik dit van te voren had geweten, dan had ik nooit een contract getekend bij Just Lease. Het is heel raar dat een bedrijf het recht heeft je fiscaal te binden en daarna het voortuig oneindig lang mag uitstellen of een bedrag mag eisen van zoals de mederwerker aangaf, 10-15% van de fiscale waarde! Dat voelt naar mijn doen echt als diefstal!

Gewenste Oplossing:

Gratis ontbinden! Ik als consument ben van hun nalatigheid de dupe. Daarnaast is er telefonisch heel anders tegen mij gesproken over de afleverdatum en dat deze wegens een uit voorraad model minimaal kon afwijken. Ook de oplossing van Just Lease is ondermaats.

Mijn subsidie komt nu ook in onzekerheid hierdoor. Ik moet mijn kenteken delen voor einde van dit jaar.