Klachtenbrief voor Just Get

[Naam]
[Adres]
[Woonplaats, Postcode]

Just Get
[Bedrijfsadres]
[Postcode en Plaats]

[Datum]

Onderwerp: Klacht betreffende een incomplete bestelling

Geachte Heer/Mevrouw,

Op [datum van bestelling] heb ik een bestelling geplaatst bij uw bedrijf Just Get voor twee pizza's. Echter, tot mijn grote teleurstelling, ontving ik in plaats van de bestelde hoeveelheid slechts één pizza.

Vervolgens heb ik getracht om deze kwestie op te lossen door contact op te nemen met uw klantenservice. Tot mijn spijt werd mij medegedeeld dat er geen hulp aangeboden zou worden in deze situatie, wat ik bijzonder teleurstellend vind. Als betalende klant had ik een meer meegaande benadering van uw bedrijf verwacht en een oplossing voor het probleem met mijn bestelling.

Deze situatie heeft mij niet enkel gefrustreerd achtergelaten, maar heeft ook mijn recht als consument geschonden, zoals vastgelegd in de Wet op de consumentenbescherming. Volgens artikel 7 van deze wet, moet ik ontvangen waarvoor ik betaald heb. In dit geval is dat niet gebeurd.

Hierbij verzoek ik u om een volledige terugbetaling van de kosten van de ontbrekende pizza te implementeren. Mocht ik dergelijke compensatie niet ontvangen, zal ik genoodzaakt zijn verdere juridische stappen te overwegen om mijn rechten als consument te doen gelden.

Ik hoop op een snelle oplossing van dit probleem en een betere klantenservice ervaring in de toekomst.

Met vriendelijke groet,

[Naam]