Mijn Klacht:
vanaf november bezig met een juridische case. alle info verstuurd. inmiddels bij de 3de adviseur beland. 2 mails naar partij geschreven. Niet overtuigend. maar weinig verdere communicatie betreft acties, mogelijkheden etc. daarnaast komen ze continu hun afspraken niet na. het aanschrijven, def biref. juridische brief, terugbel verzoeken. Mail die ze niet beantwoorden. gemiddeld 3 a 4 dagen voordat ik ze kan bereiken. zelf bellen ze niet terug. zeer lastig om hun te bereiken. ook verbreken ze vaak de verbinding.
Gewenste Oplossing:
dat ze nu daadwerkelijke mijn case oppakken en een plan van aanpak duidelijk communiceren en duidelijke oplossing zorg dragen. ipv vage beloftes doen en na 4 maanden 2 tal schrijven gedaan.
