Mijn Klacht:

Ik heb via Juristu geprobeerd een niet betaalde factuur alsnog te laten betalen.
Nog voordat Juristu werkelijk aan het werk ging was de factuur al betaald, maar niet de incassokosten.
Achteraf bleek ook dat de incassokosten aan de veel te hoge kant waren. Maar dit was voor het eerst dat ik zoiets mee maakte.

Hiervoor heb ik een kort geding aangespannen met behulp van Juristu.
Ik zou er goed voor staan, want ik stond in mijn recht. Ze waren te laat met betalen en er was genoeg bewijs hiervoor dat de opdrachtgever voor de kosten zou moeten opdraaien.
Uiteindelijk de zaak verloren omdat volgens de rechtbank niet het juiste bedrijf was gedachtvaardig.
En in de zaak zelf ging het ook uiteindelijk om hele andere punten dan het niet betalen van de incasso.
Maar daar kwam ineens een eindafrekening van 1500 euro! Deze eindafrekening klopte totaal niet en ik ben hierover meerdere keren in gesprek gegaan.
Er stonden bedragen op die niet juist waren.
Rente bedrag xx (rente is nooit betaald door opdrachtgever)
Als reden gaf Juristu dat ik wel recht had op deze rente ondanks dat deze niet betaald is door de opdrachtgever. Daardoor stond deze wel op factuur
Ze hebben het volledige factuur bedrag gebruikt in de eindafrekening maar daarvoor is nooit de dagvaarding geweest.
Ze hebben mij nooit verteld over de eindafrekening, laat staan de hoogte hiervan.
Juristu wilde niet de factuur veranderen.

vervolgens tref ik een betalingsregeling voor de gemaakte kosten. Ik blijf maar bestookt worden met automatische mailtjes sms’jes over mijn betalingsachterstand.
Vervolgens kreeg ik ook mails van een andere persoon van Juristu, terwijl ik met een andere collega een betalingsregeling had getroffen.

Je hebt geen vast contactpersoon waardoor er slechte communicatie is binnen het bedrijf

Gewenste Oplossing:

Vermindering van de eindafrekening
Op dit moment is de eindafrekening 1500 euro
Hiervan heb ik 300 euro betaald.

Ik wil een nieuwe juiste eindafrekening met de juiste cijfers.