Klacht: misleiden van de klant

NZM op 19 september 2024 over Juristu in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Juristu is op de hoogte gebracht van deze klacht
Wacht op reactie
Bedrijf Juristu
Categorie Incassobureaus
Status Nieuwe klacht
Datum 19 september 2024

Een klant heeft een klacht ingediend tegen Juristu, omdat hij zich misleid voelt over de kosten van het incassobureau. Na het winnen van een rechtszaak om 400 euro terug te vorderen, ontving hij slechts 150 euro, omdat de debiteur volgens Juristu niet genoeg zou verdienen. Daarnaast werd de klant gevraagd om opnieuw een voorschot van 350 euro te betalen voor deurwaarderskosten, wat hij als onterecht beschouwt.

Mijn Klacht:

ik ben bestolen voor 400,- daardoor kwam ik bij het bedrijf juristu om zo mijn 400,- terug te kunnen krijgen.
ik heb netjes gevraagd wat ik kwijt zou zijn aan het incassobureau om mijn 400,- terug te vragen.
waaronder de griffierechten 220,- en 350,- deurwaarder kosten dit zou weer verhaald worden als ik de zaak zou winnen wat ook gebeurde nu kreeg ik alleen geen 150,- van mijn gestolen 400,- terug omdat dat niet zou kunnen omdat de vrouw die mij geld had gestolen blijkbaar niet genoeg verdient terwijl zij in de zzp beveiliging zit dus dat klopt naar mijn mate al niet.
ik ben na de zaak toch erg blij dat ik me geld terug kon krijgen maar toen kreeg ik een email met daarin dat ik een voorschot moest betalen voor de deurwaarder opnieuw hiervoor werd weer 350,- gerekend en er werd benadrukt dat het een voorschot is en dat ik dit terug ging krijgen.
na het heen en weer mailen kreeg ik telkens meer onzekerheden met de tekst dat ze niet wisten of ze dit terug konden geven aan mij de voorschot van 350,- en ben best boos geworden omdat ik nu 220,-, 350,- en dan nog eens 350,- moet neerleggen terwijl dat niet de afspraak was en het me niet verteld werd
in totaal moet ik dus 920 de 400,- is 1320,- wat ik nu kwijt ben terwijl ik alleen me 400,- terug wou
daarnaast zijn het super asociale medewerkers met een arrogantie van hier tot tokio

nu blijkt het dat er meer dan 1000den gedupeerde zijn van juristu kijkt u alstublieft uit en bent u een gedupeerde mail het dan met je verhaal naar [email protected] want ik ga een zaak tegen ze beginnen

Gewenste Oplossing:

ik ben pas tevreden als ik mijn geld krijg met de zekerheid dat ik niet nog meer kosten maak ik ben nu in totaal met die 400,- 1320 kwijt ik wil gewoon netjes mijn 400,- en de kosten die ik gemaakt heb om de 400,- terug te halen

en qua dat ik hier werk aan ga maken en ze voor de rechter sleep wil ik dat ze hun bedrijf niet meer mogen openen om de 1000den gedupeerde die zijn opgelicht door dit bedrijf

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar Juristu over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door NZM
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM