Klacht: JURISTU is onbetrouwbaar

Michael Aken, van op 18 november 2021 over Juristu in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Juristu is working on this complaint
🔄 In behandeling
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Juristu
Categorie Incassobureaus
Status In behandeling
Datum 18 november 2021

Een klant beschuldigt Juristu van onbetrouwbaarheid en slechte dienstverlening. Volgens de klager ondernemen zij niet de beloofde acties, vragen zij snel om kosten en houden zij belangrijke informatie achter. De klant heeft de zaak inmiddels overgedragen aan een advocaat om Juristu ter verantwoording te roepen voor de ervaren problemen en kosten.

Mijn Klacht:

Juristu is onbetrouwbaar. Ze ondernemen niet de actie die ze beloven. Ze stellen snel voor dat je de zaak moet doorzetten via de deurwaarder naar de rechter. Willen snel de kosten incasseren van de opdrachtgever. Ze houden betrouwbaar bewijs achter en delen die niet met de rechter zodat de zaak word afgewezen. Als je om uitleg en dossier vraagt dan laten ze niets meer van zich horen. Ik heb inmiddels deze zaak neerlegt bij mijn advocaat, via de rechtsbijstand verzekering, om Juristu ter verantwoording te roepen. En alle onnodige kosten te vergoeden en verantwoording te nemen voor de slechte begeleiding en zeer slechte informatievoorziening over de zaak. Een schandalig slecht bedrijf die alleen maar in eigen winst belang handeld en niets wil weten over als je hun ter verantwoording roept. Dit bedrijf zou verboden moeten worden om nog verdere klanten te benadelen. Ik durf wel te stellen dat dit riekt naar oplichting.

Gewenste Oplossing:

Geen oplossing, geen reactie meer gehad.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Juristu over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Juristu in behandeling genomen

Juristu

Heeft op 18 november 2021 om 08:45 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer Hakkenbroek,

Dank voor uw bericht. Wij helpen u graag. Zo te zien is uw vordering niet toegewezen door de rechter. Dit kan meerdere redenen hebben. Een procedure is natuurlijk geen succes verzekerd. Procederen is en blijft een risico.
Graag nemen wij met u de zaak door om tot een oplossing te komen. We nemen contact met u op.

Met vriendelijke groet,

Juristu

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Juristu een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Michael Aken, van

Heeft op 18 november 2021 om 08:50 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Ik hoor graag de details over de geboden oplossing. Ik ben zeer ontevreden over Juristu en de informatie die niet of onnauwkeurig wordt verstrekt. Juristu houdt feiten achter. Ik hoor graag wat juristu als oplossing wil aandragen

Alle klachten die gemeld zijn door ahakkenbroek
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM