Mijn Klacht:

Juristu heeft mijn zaak in behandeling genomen en vol lofende woorden aangegeven dat ik in mijn gelijk sta en deze zaak ga winnen. Ik heb een prijsopgave gekregen en op basis daarvan mijn keuze gemaakt of ik dit wilde doorzetten.

—— prijsvoorstel
Kosten:
Dagvaarding produceren 175 ex btw
Griffierecht 126,-
Deurwaarder betekening per persoon of bedrijf 85,81 ex btw

Bovenstaande kosten zijn voor de gehele juridische incassoprocedure en dient u vooraf aan ons te voldoen.
—— prijsvoorstel

Het totaalbedrag van mijn vordering op een openstaande factuur bij mijn debiteur was € 595,- ex. Niet heel hoog, maar Juristu gaf aan dat mijn kans heel groot was, het was overduidelijk dat mijn debiteur moest betalen, dat zou een rechter ook zo zien. Dus ik gaf op dit prijsvoorstel akkoord.

Ik heb vervolgens 2 facturen op verschillende momenten vooraf gekregen en ook betaald:
– Dagvaarding produceren € 175,00
– Kosten deurwaarder en griffierecht € 340,00
Totaal € 515,-

Juristu werkt met 5% betalingskorting als je binnen 24u betaald, echter deze ‘korting’ krijg je niet. Als je hier later navraag over doet dan blijft het stil omdat het bij een z.g. afdeling ligt.

ZITTING
Uiteindelijk heb ik de zitting gehad, heb ik mijn ongelijk gekregen en moet dus mijn debiteur betalen in de onkosten. Dat accepteer ik uiteraard. Dat was het risoco.
Tot mijn verbazing stuurt Juristu mij vervolgens nog een eindfactuur van € 180,30. Of ik die even binnen 7 dagen wil betalen.

Ik was totaal niet op de hoogte van extra kosten. Dit is mij nooit verteld. Daarbij, deze kosten waren al gemaakt voor de zitting (zitting was op 10 februari ’22). Nu op 14 juni jl. krijg ik nog een eindafrekening uit het niets.

Als ik mijn berekening maak op basis van de prijsopgaaf en betaalde factureren, dan zou ik nog geld terug moeten krijgen.

Maar nu blijkt achteraf dat mijn totale rekening bij Juristu € 695,30 is in plaats van de prijsopgaaf met € 386,81. Ik vind dit complete misleiding t.o.v. de prijsopgaaf en ik voel mij ook misleid.

Gewenste Oplossing:

Dat ik mijn teveel betaalde geld terug krijg.

Prijsopgaaf Juristu is € 386,81
Reeds betaald: € 515,-
Te ontvangen door mij: € 128,19
En dan laat ik die 5% korting die ik nooit heb gehad zelfs buiten de berekening.