Klacht: Incasso opdracht gegeven, maar krijg geen reactie van Jiristu

MLAAM Linders op 24 november 2022 over Juristu in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Juristu is op de hoogte gebracht van deze klacht
Wacht op reactie
Bedrijf Juristu
Categorie Incassobureaus
Status Nieuwe klacht
Datum 24 november 2022

Een klant heeft op 11 oktober Juristu ingeschakeld voor het incasseren van een openstaande factuur, maar ontvangt sindsdien geen reactie. Ondanks het toezeggen van contact binnen 10 dagen, heeft Juristu geen updates gegeven, en ook na herhaaldelijk bellen en e-mailen blijft de klant zonder informatie over de voortgang van de incasso.

Mijn Klacht:

Op 11 oktober heb ik Jiristu benaderd en ingeschakeld om een openstaande factuur te vorderen bij een debiteur.
Ik heb hierbij alle correspondentie die ik heb gehad met mijn debiteur en de openstaande factuur opgestuurd naar Jiristu en kreeg ook een dossiernummer toegewezen: JURMH2239053302.
Ze geven aan dat ze de meeste incasso’s binnen 10 dagen oplossen en zo niet er met mij contact op zou worden genomen hoe verder te handelen, dit is dus niet gebeurt en er is ook geen contact opgenomen.
Daarop heb ik ze zelf gebeld op vrijdag 28 oktober en kreeg te horen dat de persoon die deze incasso behandelde er niet was en dat hij mij de maandag daarop zou bellen, dit is niet gebeurd.
In afwachting daarop heb ik afgelopen dinsdag 8 november een e-mail gestuurd met de vraag hoe het eigenlijk zit met de incasso en of zij nog serieus bezig zijn met deze opdracht, maar ook hierop heb ik ik tot nu toe niets vernomen.
Ik voel me nu een beetje onnozel en naief dat ik niet eerst onderzoek heb gedaan naar dit bedrijf en er nu pas achter kom dat er meer klachten zijn over Jiristu.
Het gaat gelukkig niet over zo’n groot bedrag, maar toch, wij hebben hier werk voor geleverd.
Ik hoop dat jullie iets voor mij kunnen betekenen.
Met vriendelijke groet, M. Linders / Musical Things Europe

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag het openstaande bedrag ontvangen en vindt dat justitie in moet grijpen om zo'n bedrijven als Jiristu te vervolgen mits zij zich schuldig maken aan malafide praktijken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Juristu over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door MLAAM Linders
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM