Mijn Klacht:

Ik kwam in november op deze site de reden ligt op juridisch vlak en op de site kwamen ze lekker pittig over ik dacht dat moet ik hebben!
Ik bellen en ja ze konden mij meteen helpen ze stuurde mij een soort contract toe 40 pm voor een jaar en meteen €120 ik dacht nou als ze me goed helpen geen probleem
Vervolgens moest ik het probleem naar hen toe mailen en ik kreeg helemaal geen antwoord
Toen dacht ik na dag 5 ik zal ze eens bellen om te zeggen dat ik er toch van afzie
Als consument heb je 14 dagen bedenktijd dus
Daar kreeg ik een dame aan de telefoon en die was niet vrolijk ja u hoort nog van ons maar ik had al een vreemde smaak in me bek ik denk ik stuur een mail waarin ik toch afzie van het abonnement zo gezegd zo gedaan klaar geld heb ik gestorneerd hou er namelijk niet zo van om me geld in de gracht te gooien
En ja ze bleven doorgaan met geld incasseren en ik storneerde dat gwn weer
Ik dacht stuur toch weer even een mail dat ze hiermee op moeten houden wordt nu vervelend! 3 weken later dus 3 dagen geleden kwam er antwoord in die mail staat dan dat zij het recht hebben en dat het niet verstandig is om te storneren want anders??? En ik moet mij houden aan het abonnement
Ik zeg sorry hoor maar dat abonnement heb ik 5 dagen na het eerste contact in de prullenbak gegooid ik heb een mail gestuurd ja maar niet naar het goede mailadres is zeg dat is mijn probleem niet
Ik heb bewijs dat ik binnen de 14 dagen me heb bedacht ze blijven maar doorgaan
En ik storneer alles gwn terug dat kan ik iedereen aanraden
Ik geef ze ook geen antwoord meer en ik heb de incasso’s geblokt heerlijk rustig
Samara Houtkamp

Gewenste Oplossing:

Nee hoor ik los dit zelf op wou het alleen melden