Klacht: zwart vleeswarenbakje

ingeengerrit1949 op 09 juli 2014 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 29 juli 2014
Reactie van het bedrijf:

29-07-2014 Klant heeft een mail ontvangen.

Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 9 juli 2014

Een klant van Jumbo uit zijn onvrede over het gewicht van de zwarte vleeswarenbakjes waarin gesneden vleeswaren worden aangeboden. Hij stelt dat het bakje 14 gram weegt, wat betekent dat klanten minder vleeswaren krijgen voor hun geld, aangezien dit gewicht wordt meegerekend bij de prijs. De klant vraagt zich af of dit eerlijk is, gezien het aantal winkels en de mogelijke impact op de totale kosten.

Mijn Klacht:

Hiermede doe ik mijn beklach over het zwarte vleeswarenbakje waar de gesneden vleeswaren in zitten zoals, bv rosbeef, fricandeau ed.
Al menig keer als ik het laatse plakje uit het schaaltje nam, en daarna het schaaltje (leeg) oppakte om het weg te gooien, vroeg ik mij af wat dat schaaltje (kaal) weegt.
ik zal het u vertellen. op mijn keukenweegschaal 14 gram.
Dit is een schandalig gewicht ten opzichte van de prijs die wordt berekend
Bij bv rosbeef. van bv € 2,75. want ik zie bij het snijden van de vleeswaren dat het bakje wordt mee gewogen. dit betekend dat ik 14 gram minder vleeswaren krijg op een gewicht van 100 gram.
Ik betaal voor het bakje € 0,38.5 bij een prijs van € 2,75. u hebt 400 winkels. ik doe het goedkoop voor u, 50 bakjes per dag, (hopende voor u meer) x 400 winkels, kom ik op een bedrag van € 7700,00. Te weten dat het bakje 2 á 3 cent kost.

Gewenste Oplossing:

ik ben tevreden als u een aanpassing maakt om eerst de vleeswaren te wegen, bv op een papiertje, en daarna het geheel in het bakje legt.
en reken dan voor het bakje gerust 5 cent.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Jumbo in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Jumbo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Jumbo

Heeft op 29 juli 2014 om 13:55 geantwoord

Geboden Oplossing:

29-07-2014

Klant heeft een mail ontvangen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer