Mijn Klacht:

Ik maak graag gebruik van winkelen bij Jumbo met een zelfscanner. Ik scan altijd alle producten en als iets niet lukt, dan geef ik dat vanzelfsprekend aan bij de kassa. Het zou nooit bij mij opkomen om producten zo maar ongescand mee te nemen. Waar ik mij enorm aan stoor bij de zelfscankassa’s is dat er echt altijd een steekproef gehouden moet worden. Ik vind dat woord dan ook geheel misplaatst, want het is geen steekproef maar gewoon een controle die altijd door de caissière uitgevoerd dient te worden. Ik zou dan ook graag zien dat u uw personeel zodanig instrueert/opleidt dat het woord “steekproef” zo snel mogelijk vervangen wordt door “controle”.

Gewenste Oplossing:

Ik zou ook graag zien dat u uw personeel zodanig instrueert/opleidt dat het woord "steekproef" zo snel mogelijk vervangen wordt door "controle".