henk peterse op 01 juli 2015 over Jumbo in de categorie Supermarkten
Geachte heer Peterse, Wij hebben uw klacht in goede orde ontvangen en geregistreerd in ons systeem onder dossiernummer: 135429-1. Indien u vragen heeft kunt u dit sturen naar [email protected] (graag onder vermelding van uw dossiernummer 135429-1). Wij zullen u z.s.m....
Een leuk verhaal over hoe ik de scanner zou moeten gebruiken. Geen enkele oplossingvoor de fouten die Jumbo maakt. Nog steeds geen verdere reactie gehad. Voor mij dus absoluut niet...
Samenvatting wordt geladen...
Tijdens een controle bleek dat er een artikel niet waren gescand en wel gewoon in het systeem op de bon stond. Volgens Jumbo is de klacht met een brief opgelost. Ik ben het daar niet mee eens
Deze fouten mogen niet voorkomen. De procedure dient beter te worden getest.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Jumbo in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Jumbo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 13 juli 2015 om 08:33 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Reactie van de melder van de klacht
10 jaren geleden - Jumbo heeft duidelijk de klacht niet begrepen. Er wordt veryeld waarom er wordt gecontroleerd, niet dat fouten in hun systeem worden hersteld
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Jumbo beoordeeld.
Heeft op 04 augustus 2015 om 20:30 geantwoord
Een leuk verhaal over hoe ik de scanner zou moeten gebruiken. Geen enkele oplossingvoor de fouten die Jumbo maakt. Nog steeds geen verdere reactie gehad. Voor mij dus absoluut niet opgelost.
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
