Mijn Klacht:
Vandaag heb ik boodschappen gedaan bij Jumbo Amstelveen. Toen ik klaar was wilde ik afrekenen bij de kassa. Toen kon de scanner geen verbinding maken met de kassa. Ze wilden dat we alles opnieuw bij de gewone kassa lieten scannen en afrekenen. Vier tassen vol voor 138 euro. Dat is dus super klantonvriendelijk. Ondanks het feit dat ze ons wel wilden helpen met het opnieuw inpakken. En dat alles vanwege de voorraad die niet zou kloppen. Alle artikelen stonden gewoon nog leesbaar op de scanner en hadden ze achteraf best handmatig in het systeem kunnen zetten. Maar nee. De scanner werd gewoon weer terug gezet in het rek. Klaar voor de volgende klant. We hebben tegen de zin van de bedrijfsleider gewoon het totaalbedrag betaald. Dit is overigens niet de eerste keer dat de scanner ermee ophield. Al drie keer eerder meegemaakt.
Gewenste Oplossing:
Ik ben pas tevreden als ik bij de jumbo als klant word behandeld.
